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ISO 31030Travel Risk ManagementConsulenza
Analisti security che lavorano in ufficio, circondati dai monitor di Quantum, la piattaforma di Critical Event Management di International SOS

Critical Event Management

Proteggi l’intera forza lavoro, i tuoi asset e le operazioni in tutto il mondo. Con la nostra soluzione di Critical Event Management (CEM), puoi identificare tempestivamente le minacce, coordinare una risposta efficace e garantire una rapida ripresa delle attività.

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DAGLI ALERT FINO ALLA RIPRESA DELLE ATTIVITÀ 

La nostra soluzione di Critical Event Management (CEM) va oltre la semplice protezione dei viaggiatori: tutela la forza lavoro, gli asset e le operazioni della tua organizzazione in tutto il mondo. Con il CEM, puoi individuare le minacce in modo tempestivo, coordinare una risposta efficace e garantire una rapida ripresa delle attività. Non si tratta semplicemente di una piattaforma, ma di un approccio integrato che combina informazioni verificate in tempo reale ed expertise umana per rafforzare la resilienza della tua organizzazione nei momenti più critici.

UN APPROCCIO INTEGRATO AL CRITICAL EVENT MANAGEMENT

QUANTUM: UN’UNICA PIATTAFORMA PER LA GESTIONE DEI RISCHI

Con Quantum puoi monitorare, valutare e gestire i rischi in tempo reale, indipendentemente dalla posizione delle tue persone o dei tuoi asset. Che tu stia gestendo una sede operativa, un ufficio, un evento o supportando il personale viaggiante, Quantum ti offre gli strumenti necessari per mantenere il controllo.
Scopri di più su Quantum
Mockup di Quantum, piattaforma di Critical Event Management visibile su un tablet

Dove la tecnologia si combina con l’esperienza sul campo

Quando ogni secondo conta, avere accesso ai dati non basta. Serve capacità di intervento. La nostra soluzione combina tecnologie all’avanguardia con una presenza operativa globale, offrendo la chiarezza, la sicurezza e il controllo necessari per proteggere le tue persone ovunque nel mondo.

Informazioni verificate in ambito medico e security in tempo reale

Anticipa le minacce emergenti grazie alle informazioni fornite dalla nostra rete globale composta da oltre 1.200 esperti security e 3.200 professionisti medici. Integrando fonti quali alert di security, informazioni su eventi meteorologici, interruzioni dei trasporti, incidenti e report dettagliati, i nostri team forniscono analisi tempestive e contestualizzate per supportare decisioni rapide e informate sulla base di informazioni verificate e immediatamente utilizzabili, quando e dove servono.
Analisti security che lavorano in ufficio, circondati dai monitor di Quantum, la piattaforma di Critical Event Management di International SOS

I VANTAGGI PER LA TUA ORGANIZZAZIONE

  • Riduci le interruzioni operative

    Identifica tempestivamente i rischi e intervieni rapidamente per limitarne l’impatto, riducendo tempi di inattività e danni reputazionali.

    Dimostra la conformità normativa

    Rispetta gli obblighi in materia di Duty of Care e le normative applicabili grazie a un monitoraggio proattivo, comunicazioni mirate e una reportistica strutturata a fini di audit.

     

  • Migliora la produttività

    Automatizza i processi, riduci le attività manuali e accelera i tempi di risposta. Fornisci ai tuoi team gli strumenti necessari per agire tempestivamente e in sicurezza.

    Riduci i costi

    Riduci costi e complessità sostituendo strumenti e processi frammentati con un'unica piattaforma integrata, progettata per semplificare la gestione del rischio e migliorare l'efficienza operativa.

     

  • Assicura una ripresa rapida delle attività

    Grazie a comunicazioni integrate e al supporto dei nostri esperti, puoi favorire il ritorno alla normale operatività, tutelando persone e performance aziendale.

    Concentrati su ciò che conta davvero

    Ricevi informazioni pertinenti e contestualizzate che ti aiutano a identificare le minacce con il maggiore impatto potenziale sulle tue persone e sulle tue attività, riducendo il rumore informativo e migliorando la capacità decisionale.

     

Progettato per affrontare le sfide odierne

  • Disastri naturali

    Quando un'alluvione interrompe le attività operative

    Inviamo alert in tempo reale, automatizziamo i processi di risposta e coordiniamo il supporto necessario per proteggere le persone e garantire la continuità operativa.
  • Incidente sul luogo di lavoro

    Quando un incidente compromette la sicurezza sul luogo di lavoro

    Attiviamo procedure predefinite per la gestione di incidenti industriali, emergenze sanitarie o rischi legati alle strutture, consentendo ai team di intervenire rapidamente e in modo coordinato.

  • Forze dell'ordine per strada

    Quando disordini civili si verificano vicino a un ufficio o a una struttura ricettiva

    Identifichiamo il personale potenzialmente coinvolto, inviamo istruzioni di sicurezza mirate e, se necessario, coordiniamo il trasferimento verso località più sicure.
  • Persona che si trova di fronte ad uno schermo durante un guasto ai sistemi

    Quando si verifica un guasto ai sistemi e la comunicazione si interrompe

    Attiviamo immediatamente le comunicazioni di emergenza e informiamo rapidamente le persone interessate, riducendo la confusione e favorendo una gestione coordinata dell'incidente.
  • Camion che spala neve nel corso di un evento meteorologico estremo

    Quando eventi meteorologici estremi impongono la chiusura delle sedi

    Monitoriamo costantemente le condizioni meteorologiche, forniamo indicazioni operative e supportiamo la pianificazione delle attività per garantire la continuità del business.
  • Persone che guardano documenti su uno schermo documentazione ai fini della compliance

    Quando è necessario presentare della documentazione ai fini della compliance

    Mettiamo a disposizione report dettagliati e monitoriamo ogni fase della risposta all'emergenza, supportando nell’adempimento agli obblighi di Duty of Care, e nel rispetto degli standard ISO e degli altri requisiti normativi specifici del settore. 
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FAQ

Il Critical Event Management (CEM) è un approccio strategico che consente alle organizzazioni di identificare, valutare e gestire eventi in grado di mettere a rischio persone, operazioni e asset. Combinando informazioni verificate in tempo reale, strumenti di comunicazione e processi automatizzati, il CEM permette di rispondere in modo efficace e tempestivo durante situazioni di emergenza.

Il Travel Risk Management si focalizza sulla tutela delle persone durante i viaggi di lavoro. Consente di monitorare i rischi, inviare alert e fornire assistenza medica e security 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aiutando le organizzazioni a prevenire e gestire le criticità che possono verificarsi durante gli spostamenti.

Il Critical Event Management adotta invece una prospettiva più ampia. Si tratta di un approccio integrato alla gestione di qualsiasi evento che possa avere un impatto sulle persone, sugli asset o sulle operazioni. Che si tratti di un disastro naturale, di disordini civili, di un attacco informatico o di un'emergenza sanitaria, il CEM consente di identificare, valutare e gestire la situazione con rapidità e precisione.

In International SOS, il Travel Risk Management rappresenta una componente fondamentale della nostra soluzione di Critical Event Management. Insieme, questi strumenti aiutano le organizzazioni a proteggere le proprie persone, garantire la continuità operativa e adempiere agli obblighi di Duty of Care prima, durante e dopo un evento critico.

International SOS mette a disposizione una suite integrata di strumenti che comprende:

  • Alert sui rischi verificati in tempo reale
  • Visualizzazione interattiva della posizione di persone e asset
  • Sistema di Emergency Mass Notification (EMNS)
  • Dashboard e report personalizzabili

Questi strumenti consentono ai team di security di monitorare gli eventi, comunicare rapidamente e intervenire in modo tempestivo ed efficace.

 

Le organizzazioni che adottano le soluzioni di International SOS registrano benefici concreti, tra cui:

  • Riduzione dei tempi di inattività e ripresa più rapida delle attività
  • Diminuzione dei costi operativi e assicurativi
  • Consolidamento di strumenti e processi precedentemente frammentati
  • Maggiore conformità normativa e preparazione ai fini di audit
  • Rafforzamento della fiducia e del coinvolgimento dei dipendenti

La piattaforma trasforma la gestione del rischio in un vantaggio competitivo misurabile e sostenibile nel tempo.

 
Garantire la conformità agli obblighi di Duty of Care significa adottare misure preventive per tutelare la salute, la sicurezza e il benessere di dipendenti, collaboratori e altri stakeholder, soprattutto in contesti caratterizzati da rischi elevati o in rapida evoluzione. Una soluzione di Critical Event Management svolge un ruolo fondamentale in questo processo.

Integrando i sistemi HR e travel, International SOS consente alle organizzazioni di:

  • Monitorare in tempo reale la posizione dei dipendenti
  • Automatizzare le valutazioni del rischio in base agli itinerari di viaggio
  • Inviare comunicazioni e alert personalizzati
  • Semplificare le attività di reporting e conformità normativa

Questo approccio favorisce una gestione proattiva e coordinata della protezione delle persone.

A differenza di molte altre soluzioni presenti sul mercato, International SOS combina soluzioni tecnologiche avanzate con un'esperienza globale consolidata. Con oltre 40 anni di esperienza, una presenza in più di 90 Paesi e il supporto a oltre 9.000 organizzazioni in tutto il mondo, tra cui l'80% delle aziende presenti nella Fortune Global 100, offriamo una soluzione realmente integrata che unisce competenze in ambito security, medico e digitale.